Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Entreprise de Nettoyage Normandie  

Monsieur Grimpard johannick
73 rue du Docteur Merry Delabost
76000 Rouen — Normandie — France

Téléphone : 06 23 64 82 77
Email : johannick76@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou de demande de devis :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale, si communiquée ;
• contenu de votre message ou de votre demande ;
• données techniques liées à la navigation, lorsque cela est nécessaire.

Les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires pour traiter votre demande.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes de contact ou de devis ;
• gérer la relation client ;
• améliorer nos services et notre site internet ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Base légale des traitements :

• l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles ;
• notre intérêt légitime à améliorer nos services ;
• le respect de nos obligations légales.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à Entreprise de Nettoyage Normandie.

Elles peuvent également être transmises à nos prestataires techniques intervenant pour notre compte, dans le strict cadre de l’exécution de nos services, en particulier :

• notre hébergeur ;
• Odoo SA ;
• nos outils de gestion de formulaires et de communications.

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Durées de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de notre relation commerciale, sauf obligation légale contraire.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement, aussi appelé droit à l’oubli ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à : johannick76@gmail.com.

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer votre expérience.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de ces technologies et vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

9. Contact et réclamation

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

Email : johannick76@gmail.com
Téléphone : 06 23 64 82 77

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

10. Modification de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.